株式会社ブルームロースト 利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ブルームロースト（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。
1. 序文および規約への同意
利用者は、本サービスの利用を開始した時点で、本規約の全文を確認し、その内容に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合、利用者は本サービスを利用することができません。
当社は、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の本規約は、当社が別途定める方法により公表された時点から効力を生じるものとします。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。
- スペシャルティコーヒーのハンドドリップ提供
- エスプレッソドリンク各種の提供
- 自家焙煎豆の販売
- テイクアウト対応
- コーヒー豆のギフト包装
- 業務用・法人向け豆の提案
- コーヒーの抽出相談
当社は、店舗での飲食提供、物販、テイクアウト、法人向け提案、抽出に関する助言等を行いますが、特定の味・風味・効果・成果を保証するものではありません。
本サービスの内容、価格、提供時間、提供方法、対象商品等は、当社の判断により予告なく変更されることがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 法令、本規約、店舗内ルール、当社の案内および指示を遵守すること
- 他の利用者、当社従業員、委託先等に対し迷惑、不利益、損害を与えないこと
- 注文内容、数量、受取方法、アレルギー有無、抽出条件等について必要な情報を正確に申告すること
- 未成年者が本サービスを利用する場合、必要に応じて保護者の同意を得ること
- 店舗設備、商品、備品、備蓄、周辺環境等を故意または過失により毀損しないこと
利用者が前各項に違反した場合、当社は、利用の停止、注文の取消し、入店の拒否、その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は利用者に生じた損害について責任を負いません。
利用者は、自己の責任において本サービスを利用するものとし、アレルギー、カフェイン感受性、持病、妊娠・授乳中の体調等に配慮し、必要に応じて医師その他専門家に相談するものとします。
4. 支払条件および支払方法
商品およびサービスの価格、手数料、配送料（該当する場合）その他の支払条件は、当社が別途定め、店頭表示、ウェブサイト表示、見積書、注文書、請求書等により案内します。
利用者は、当社が認める方法により、指定期日までに料金を支払うものとします。支払方法には、現金、キャッシュレス決済、銀行振込、その他当社が認める方法が含まれる場合があります。
法人向け取引、業務用豆の提案、見積販売等については、別途見積条件、納品条件、請求条件、支払期日、遅延損害金等を定めることがあります。
支払遅延が発生した場合、利用者は、当社に対し、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。
5. キャンセルおよび返金方針
食品・飲料・焙煎豆等の性質上、提供済み商品の返品および返金は、法令上の瑕疵がある場合または当社が別途認める場合を除き、原則としてお受けできません。
注文後のキャンセルについては、商品の性質、製造・準備状況、受取時期、個別契約の内容に応じて、当社が合理的に判断します。すでに製造、焙煎、包装、抽出、発送、または店舗での提供準備が開始されている場合、キャンセル料または実費をご請求することがあります。
テイクアウト商品、飲料、抽出提供、ギフト包装済商品、法人向け納品商品については、受取後の味覚嗜好、嗜好の相違、利用者都合による返品・交換・返金はできません。
当社の責めに帰すべき事由により明らかな不良、誤品、数量不足等があった場合、当社は、返品、交換、再提供、または返金のいずれかを、当社の判断または協議により行います。
6. 責任の制限
当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全性、品質、衛生管理に努めますが、以下について責任を負いません。
- 利用者の申告不備、誤認、過失に起因する損害
- アレルギー、体質、カフェイン感受性、健康状態等に起因する損害
- 利用者の機器、通信環境、第三者サービスに起因する障害
- 天候、交通、災害、停電、システム障害等による提供遅延または中断
- 利用者の嗜好に合わないことによる損害
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害の直接かつ通常の範囲に限り責任を負い、逸失利益、間接損害、特別損害については責任を負いません。
前項に基づく当社の賠償責任の上限は、当該損害の原因となった取引において利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、適用法令により制限できない場合はこの限りではありません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する名称、商標、ロゴ、文章、写真、画像、デザイン、レシピ、抽出方法、説明資料、ウェブサイトコンテンツその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、商用利用その他の方法で利用してはなりません。
利用者が当社に対してレビュー、感想、写真、提案、アイデア等を提供した場合、当社は、法令に反しない範囲で、無償かつ非独占的にこれらを利用できるものとします。ただし、個人情報については本規約および適用法令に従って取り扱います。
8. 個人情報の保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、適切に取り扱います。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の目的に個人情報を利用することがあります。
- 商品・サービスの提供、予約、注文、配送、請求、決済、アフターサポート
- 問い合わせ対応、本人確認、トラブル対応
- サービス改善、新商品開発、マーケティング分析
- 法令遵守、権利保護、不正防止
当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または委託先・提携先との適切な契約に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
個人情報の取扱いの詳細は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。なお、本規約とプライバシーポリシーが矛盾する場合、法令に反しない範囲でプライバシーポリシーが優先します。
9. 不可抗力
天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症、疫病、戦争、内乱、暴動、法令の制定・改廃、行政指導、停電、通信障害、交通機関の停止、仕入先の供給停止、システム障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または停止された場合、当社はその責任を負わないものとします。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、民法その他適用法令に従い、本規約を変更することができます。
本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、店舗内掲示、電子メールその他当社が適切と判断する方法で周知します。
変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
本規約または本サービスに起因し、または関連する一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、注文、返品、法人向け提案、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社ブルームロースト
- 住所：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2丁目3-12 Bloom Roastビル 3F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-4580-9267
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所等の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。
無効、違法または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるか、または当該部分が削除されたものとして、本規約のその他の部分の効力に影響を与えないものとします。
以上